Veelgestelde Vragen
Alles wat je wilt weten over onze missie en onze chocolade.
Waarom zijn de repen van Tony’s Chocolonely ongelijk verdeeld?
Onze repen zijn ongelijk verdeeld om de ongelijkheid in de chocolade-industrie te laten zien. De winst in de sector is namelijk niet eerlijk verdeeld over alle schakels in de keten.
Wat zijn de verzendkosten en de levertijd?
Bestel je op werkdagen voor 21:00 uur, dan wordt je pakketje meestal de volgende dag bezorgd. De verzendkosten variëren per regio, maar boven een bepaald bedrag is verzending vaak gratis.
Zijn de chocoladerepen van Tony’s Chocolonely veganistisch?
Onze pure chocolade (70% en extra puur) is veganistisch. Voor onze andere smaken gebruiken we melkpoeder, dus deze zijn niet veganistisch, maar wel vegetarisch.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat chocolade een bederfelijk product is, kan het helaas niet worden geretourneerd. Mocht er iets mis zijn met de kwaliteit, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Is de chocolade van Tony’s 100% slaafvrij?
Onze missie is om alle chocolade wereldwijd 100% slaafvrij te maken. We werken er elke dag hard aan om onze eigen keten volledig transparant en traceerbaar te houden.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
In onze webshop kun je veilig betalen met iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en diverse andere lokale betaalmethoden.